• کلیه محصولات گروه صنعتی رحمانی دارای ۲۱ ماه گارانتی و ۱۰ سال خدمات پس از فروش است
• مشتریان موظف هستند قبل خرید، از قابل استفاده بودن دستگاه برای فعالیت مورد نظر، بوسیله تماس با کارشناسان ما مطمئن شوند. بدیهی است مسئولیت خرید اشتباه بر عهده مشتری خواهد بود.
• ارسال محصولات۲۴ تا ۷۲ ساعت ارسال می گردد. برای روش های پست و یا باربری و اتوبوس قبل از خرید با پشتیبانی هماهنگ کنید.
• کلیه دستگاه ها قبل از ارسال تست می گردد.
• در صورت عدم علاقه و یا تغییر نظر مشتری، امکان بازگشت کالا به مدت ۷ روز از دریافت کالا امکان پذیر است.
• رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از شرایط بازگشت ۷ روزه الزامی است:
✔️ سالم بودن محصول از لحاظ فیزیکی و فنی.
✔️مخدوش نشدن بسته بندی محصول (در صورت داشتن بسته بندی).
✔️محصول به سفارش مشتری ساخته نشده باشد.
در صورت مشاهده ی مشکل فنی یا مغایرت کالا لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت محصول، مشکل را به اطلاع واحد پشتیبانی گروه صنعتی رحمانی رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد.
✔️ در صورتیکه خریدار در هر مرحله از ساخت و قبل از تحویل محصول، از خرید خود منصرف شود، طبق بند ضرر و زیان قرارداد ساخت، ۳۰درصد کل مبلغ قرارداد به عنوان ضرر و زیان کسر می شود.
